特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

商品注文時点でお支払いが確定いたします。

<支払方法>
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・翌月後払い(Paidy)
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
※コンビニ決済、銀行振込み:商品注文時点から約3日間の期限以内でのお支払い(支払い期限経過後、自動キャンセル)
※翌月後払い:1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込にてお支払い

返品についての特約事項

商品の到着(納品)後はすぐに開梱し、必ず商品状態のご確認をお願い致します。
商品初期不良やご注文内容と異なる場合を除き、原則返品・交換・返金は行っておりません。
また、開封またはご使用後の商品 (使用後不良品とわかった備品を除く)やお客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後4日以上経過した商品についても返品・交換・返金は致しかねますので、予めご了承ください。

<品質不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合>
お手数ではございますが、商品の到着後3日以内に電話又はメール、お問合せフォームよりご連絡ください。商品返送料は弊社が負担いたします。

<配送中の破損、不具合を見つけた場合>
配送業者による状況確認が必要となります。
開梱時のまま商品等を保管いただき、商品の到着後2日以内に弊社へご連絡ください。配送業者の補償が適用された場合、無償にて交換させていただきます。

<その他事由による返品について>
お客様都合(オーダー間違い・サイズ間違い・イメージと異なる等)による場合やセール商品の返品・交換・返金は出来ません。ご注文前に、十分なご確認をお願い申し上げます。運送会社の保管期限切れにより弊社へ返送された場合であっても、商品代金及び送料はご返金できません。返送・再送による諸費用も別途ご請求となります。
なお、いかなる場合であっても、ご連絡なくご返送された商品は受取りができません。必ず弊社へご一報ください。

<返品時の返金方法>
ご返金は、返品商品の到着確認後のお手続きとなります。
タイミングによっては、決済のキャンセル処理ができない場合がございます。その際は、商品代金より振り込み手数料を差し引いた金額での振り込み(お客様銀行口座)となります。予めご了承下さい。
※クレジットカード:引き落とし後にクレジットカード会社より改めてご返金となる場合もございます。詳しくはクレジットカード会社へお問合せください。

<キャンセルについて>
セール商品または発送後のキャンセルは、お受けできません。
発送前であっても、決済方法やご購入のタイミングにより、キャンセル処理ができない場合がございます。銀行振込でのご返金となった場合、お振込み手数料及び事務手数料1,100円(税込)を差し引いた金額となります。

その他ご質問やご不明点など、お気軽にお問合せください。

役務または商品の引き渡し時期

通常、決済完了時(後払い時は配送依頼受付後)から5営業日(土日祝及び弊社が定める定休日を除く)以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

【納品書について】
個人情報保護と環境への配慮から、原則納品書を商品に同封しておりません。商品をご確認いただくまで、発送メールの保存をお願い致します。
【領収書について】
各お支払い方法による明細または伝票等が領収書となりますので、原則弊社より領収書は発行しておりません。
弊社発行の電子領収書(決済方法明記)が必要な場合、別途ご相談ください。

その他

定期便(準備中)は、他の商品との同時決済および同梱配送はできません。あらかじめご了承ください。
下記いずれかの方法にて定期便の解約が可能です。
①ご購入者様にてストアへログインいただいた後、「購入履歴」より解約いただく
②ストアオーナー様へお問い合わせいただく
ストアへログイン後、「定期便を解約する」を選択していただきますと、
次回以降のオーダーは作成されず、定期便の解約となります。
(参考URL:https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84)

お問合せやご質問は、フォームまたはメールよりお願いいたします。通常3営業日以内に返信いたします。
フォームエラーや迷惑メール対策設定、アドレス入力間違い等によりメールが届かない場合もございます。お手数ではございますが、再度フォームまたはメールからお問い合わせください。

セキュリティ設定によるユーザー受信拒否の場合、以下ドメインからの受信設定(ドメイン指定解除)をお願い致します。
@stores.jp
@animalhands.co.jp

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社アニマルハンズ

担当者:杉山将

住所:〒2600801 千葉県 千葉市中央区仁戸名町281番地1

TEL:0433754842

営業時間:9:00~17:00
定休日:土・日・祝日